iTunes/Finder 出現錯誤 50 或 -50 下載或還原失敗怎麼辦

先看結論

錯誤 50 或 -50 代表的是電腦端無法正常連上 Apple 的伺服器，和 iPhone 本身硬體通常無關。先確認防火牆、安全軟體設定，再試試換個網路環境，大多能快速解決。

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這個錯誤代表什麼？

錯誤 50（有時顯示為 -50）屬於 Apple 定義的「網路或伺服器通訊錯誤」。

還原或更新 iPhone 時，iTunes/Finder 需要主動聯繫 Apple 伺服器進行：

• 韌體下載
• 韌體雜湊驗證（確認韌體未被竄改）
• 裝置授權確認

只要其中任一步驟被阻擋，就會出現錯誤 50 或 -50，並中止整個程序。

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依情況的解法

第一步：關閉或暫停防毒軟體

這是錯誤 50 最常見的原因。許多防毒軟體會偵測 iTunes 的大流量傳輸並誤判為異常行為：

1. 暫時停用防毒程式（或將 iTunes.exe / Finder 加入信任清單）
2. 也要檢查 Windows 防火牆：控制台 → Windows Defender 防火牆 → 允許應用程式，確認 iTunes 在清單中且已勾選
3. 重試還原

第二步：檢查 hosts 檔案

惡意軟體或某些 VPN 工具可能會在 hosts 檔案中加入覆蓋 Apple 網域的條目：

Mac（終端機）：

sudo nano /private/etc/hosts

搜尋是否有 gs.apple.com、albert.apple.com、apple.com 等行（開頭非 # 的）→ 刪除 → Ctrl+X 儲存

Windows（記事本，以管理員身分）：

C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts

同樣刪除相關覆蓋行後另存

第三步：換個網路環境

如果在公司或學校網路下出現錯誤 50，很可能是企業防火牆或 Proxy 過濾了 Apple 伺服器的 HTTPS 流量：

• 改連家用 Wi-Fi
• 或用手機開啟個人熱點，讓電腦透過熱點連線後重試

第四步：清除 iTunes 暫存

iTunes 的授權快取損壞時也可能觸發 50：

Windows（刪除 SC Info 資料夾）：

%AppData%\Apple Computer\iTunes\SC Info

在檔案總管網址列貼上路徑，刪除整個 SC Info 資料夾，重啟 iTunes。

Mac（依官方資訊整理）：

~/Library/iTunes/SC Info

刪除後重啟 Finder。

第五步：更新 iTunes / macOS

確保使用最新版，以獲得最新的伺服器憑證與通訊協定：

• Windows：iTunes → 說明 → 檢查更新
• Mac：系統設定 → 一般 → 軟體更新

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還是不行？

若換了網路、關了防毒、清了暫存後仍持續出現錯誤 50，可以嘗試：

1. 在另一台電腦上操作：確認是否為特定電腦的環境問題
2. 下載 ipsw 韌體手動還原：從 ipsw.me 下載對應機型韌體，在 iTunes/Finder 按住 Option（Mac）或 Shift（Windows）點「還原」，手動指定韌體檔案

若以上方式都失敗，建議至 Apple 直營店或授權服務中心，請技術人員在受控環境下進行還原。