LINE 換機備份與轉移完整教學（聊天記錄不遺失）

先看結論

LINE 聊天記錄不在 iPhone 的 iCloud 備份裡，必須在 LINE App 內手動備份：

1. 舊機：LINE → 設定 → 聊天 → 備份聊天記錄 → 備份至 iCloud（等待完成）
2. 舊機：設定 → 帳號 → 移交給新手機
3. 新機：安裝 LINE → 登入帳號 → 從 iCloud 還原

順序不能錯，換機前沒備份、舊機已清除，聊天記錄就找不回來了。

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換機前的準備清單

在動手前，先確認以下事項：

• 知道 LINE 綁定的手機號碼（用來接收簡訊驗證碼）
• 知道 LINE 帳號密碼（若忘記，在舊機趁現在重設）
• iCloud 有足夠空間（設定 → 你的名字 → iCloud → 查看可用空間）
• 連上穩定的 Wi-Fi（備份大量資料需要穩定網路）
• iPhone 電量 50% 以上（或接上電源）

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詳細步驟

第一步：備份 LINE 聊天記錄到 iCloud

1. 開啟舊機上的 LINE
2. 右下角點「⋯」（更多）
3. 點「設定」（齒輪圖示）
4. 點「聊天」
5. 點「備份聊天記錄」
6. 點「備份至 iCloud」
7. 等待進度條跑完，出現「備份完成」與備份時間

記下備份完成的時間，確認是今天的日期與最新時間。

如果 iCloud 空間不足怎麼辦？

前往「設定 → 你的名字 → iCloud → 管理帳號儲存空間」：

• 清理「照片」、「備份」等大型項目
• 或升級 iCloud 方案（50 GB 每月 NT$30，足夠大多數使用者）

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第二步：移交帳號給新手機

1. 舊機 LINE → 設定 → 帳號
2. 點「移交給新手機」
3. 選擇新手機的 OS 類型（選「iPhone」）
4. 依照畫面指示完成移交確認

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第三步：在新機安裝 LINE 並登入

1. 在新 iPhone 的 App Store 搜尋「LINE」並安裝
2. 開啟 LINE，選「登入」（不要點「建立新帳號」）
3. 選擇「手機號碼」登入
4. 輸入你的手機號碼，點「傳送驗證碼」
5. 查看簡訊，輸入 6 位數驗證碼
6. 輸入 LINE 密碼

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第四步：還原 iCloud 備份中的聊天記錄

登入成功後，系統會出現一個提示：

「在 iCloud 中偵測到備份。是否要還原聊天記錄？」

點「還原」，等待還原完成。

還原時間視資料量而定，通常需要 5–20 分鐘。還原期間保持 LINE 在前景、Wi-Fi 穩定。

完成後，所有備份前的聊天記錄、好友清單、已購貼圖都會回來。

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如果備份失敗了怎麼辦？

顯示「目前無法備份」

最常見原因排查：

1. iCloud 空間不足：查看並清理空間（最常見原因）
2. LINE 版本太舊：App Store 更新 LINE 至最新版本
3. iOS 系統問題：嘗試重新啟動 iPhone 後再備份
4. 網路問題：換到穩定的 Wi-Fi，或嘗試在深夜網路不擁擠時備份

備份後顯示「部分資料未備份」

LINE 的某些特殊內容（例如部分影片、已過期貼圖）無法備份，這是正常現象，一般文字和照片不受影響。

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常見情境 Q&A

情境：舊機已損壞，螢幕全黑，無法備份

若舊機螢幕完全無法使用，LINE 聊天記錄可能無法救回。

有一線希望的做法：

• 嘗試連接外部螢幕（如透過 Lightning 轉 HDMI）看是否能操作
• 若之前有做過 iCloud 備份（且上次備份包含 LINE 資料），可嘗試還原——但 LINE 的聊天記錄不在 iCloud 裝置備份中，這個方法通常無效

預防勝於治療：建議設定定期自動備份提醒，每週手動備份一次 LINE。

情境：從 Android 換到 iPhone

Android 換 iPhone 的 LINE 聊天記錄無法直接移轉（iOS 和 Android 的 LINE 資料格式不相容）。

唯一官方支援的方式是透過 LINE 官方的「聊天記錄備份轉移」功能（需兩台手機同時在線），步驟較複雜，建議參考 LINE 官方支援網頁的最新說明，因為此功能的可用性與步驟每次版本更新後可能不同。

情境：要保留兩支手機都用同一個 LINE 帳號

LINE 帳號在 iPhone 上不支援多裝置同時登入（iPad 版 LINE 支援）。若要在新機和舊機都用同一個帳號，需要接受舊機會被登出的情況。

若要讓舊 iPhone 繼續使用，建議改用「LINE iPad 版」在舊機登入，可和新機同時使用同一帳號（不過 iPad 版功能略有限制）。

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LINE 換機快速對照表

動作	時機	在哪台裝置
確認 iCloud 空間	換機前	舊機
備份聊天記錄至 iCloud	換機當天，最後一步	舊機
移交帳號給新手機	備份後	舊機
安裝 LINE、登入帳號	新機設定好後	新機
從 iCloud 還原聊天記錄	登入時系統提示	新機
確認記錄完整後清除舊機	還原完成後	舊機